J Loungeではご購入いただいた商品のサイズやカラーの交換が可能です!

「着てみないとサイズ感わからない」「イメージしたカラーとちょっと違う」など

ネットでのご購入に不安を感じていたお客様にも

ぜひこの機会にサービスをご利用しお買い物を楽しんでいただけると嬉しいです!


交換のフロー







ご注意ください!!
以下の商品は交換対応をお断りさせていただきます。



  • 香水やタバコの匂いがついた商品



  • セールでご購入いただいた商品



  • 商品到着後11日以上経過した商品





  • 商品タグ・値札ラベルが
    切り離された商品



  • お直し・洗濯
    クリーニングをした商品



  • お客様のもとで
    キズや汚れが生じた商品






  • 香水やタバコの
    匂いがついた商品



  • セールでご購入
    いただいた商品



  • 商品到着後
    11日以上経過した商品



  • 商品タグ・値札ラベルが
    切り離された商品



  • お直し・洗濯
    クリーニングをした商品



  • お客様のもとで
    キズや汚れが生じた商品










交換ルール



・交換をご希望のお客様は商品到着後10日以内にカスタマーサービスにご連絡をお願いします。

お問い合わせフォーム:https://www.j-lounge.jp/inquiry/index

・別商品との交換はお受けできません。

・一度返送されました商品を再度発送することはできません。

・交換の時の返送料は無料!J Loungeが負担させていただきますので、「着払い」にてお願いします。

・セール商品はキャンペーン対象外とさせていただきます。







商品の返品につきましては下記よりご確認ください。
http://www.j-lounge.jp/guide/itemcancel












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