Android端末におけるアプリ上での
ログアウトが発生する事象について




平素は JLounge および JAVA MEMBERS CLUB を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12月13日頃より、一部Android端末において
JAVA MEMBERS CLUBのアプリにて意図せぬログアウトが
発生しているという事象が確認されています。

本事象は「Android端末側の内部処理のアップデート
が起因となっていることが判明いたしました。

具体的なバージョンとしては、Android端末で、
12/10にアップデートされたGoogle Chrome 79
または AndroidシステムのWebView 79が対象となります。

お客様がご利用されている端末において、
上記アップデートが適用された場合、アプリへの影響としては、
「アプリ上でログイン機能を介してログインしたユーザーが、
端末側の内部処理によって強制的にログアウトされてしまう」
というものになります。

こちらは上述の通り端末側の仕様に伴うもののため、
アプリ側の制御の至らないものとなります。

大変恐れ入りますが、Android端末をご利用のお客様で
「アプリでログインしていたのに、勝手にログアウトされていた」
「ポイントカードのポイントが0になった」

というような現象が発生している際は、
再度ログイン
いただきますようお願いいたします。



アプリ上でのログアウトが発生する事象について